Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

12 Soal dan Jawaban Seputar Manajemen Operasi Jasa

Soal PG Manajemen Operasi Jasa

1. Bagaimana manajemen operasi dapat memitigasi risiko dalam penyediaan layanan kesehatan?
A. Mengurangi jumlah staf
B. Penggunaan teknologi medis terbaru
C. Identifikasi dan penanganan risiko keamanan pasien
D. Peningkatan biaya pelayanan

Jawaban: 
C. Identifikasi dan penanganan risiko keamanan pasien


2. Apa peran teknologi informasi dalam manajemen operasi transportasi?
A. Monitoring kualitas produk
B. Pelacakan kendaraan dan jadwal
C. Pemasaran produk
D. Pengelolaan inventaris

Jawaban: 
B. Pelacakan kendaraan dan jadwal


3. Bagaimana manajemen operasi dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dalam industri pelayanan keuangan?
A. Menurunkan biaya transaksi
B. Mengurangi kualitas layanan
C. Memperpanjang waktu antar layanan
D. Menurunkan fleksibilitas dalam produk

Jawaban: 
A. Menurunkan biaya transaksi


4. Apa yang dimaksud dengan proses pengambilan keputusan dalam manajemen operasi jasa?
A. Identifikasi kebutuhan pelanggan
B. Evaluasi alternatif dan pilihan tindakan
C. Implementasi layanan
D. Pengukuran kinerja

Jawaban: 
B. Evaluasi alternatif dan pilihan tindakan


5. Bagaimana manajemen risiko dapat diterapkan dalam industri jasa kecantikan?
A. Penetapan harga produk
B. Identifikasi dan penanganan risiko keamanan produk
C. Penjualan produk kecantikan
D. Outsourcing layanan

Jawaban: 
B. Identifikasi dan penanganan risiko keamanan produk


6. Apa yang dimaksud dengan manajemen kapasitas dalam industri pariwisata?
A. Kapasitas kamar hotel
B. Kapasitas produksi makanan
C. Kapasitas transportasi
D. Kapasitas acara pariwisata

Jawaban: 
A. Kapasitas kamar hotel


7. Bagaimana manajemen operasi dapat beradaptasi dengan perubahan tren konsumen dalam industri ritel?
A. Menetapkan harga tetap
B. Meningkatkan kualitas produk
C. Melakukan riset pasar secara teratur
D. Menurunkan stok barang

Jawaban: 
C. Melakukan riset pasar secara teratur


8. Apa yang dimaksud dengan efisiensi dalam konteks manajemen operasi?
A. Produksi besar-besaran
B. Peningkatan kualitas produk
C. Penggunaan sumber daya secara optimal
D. Penetapan harga produk

Jawaban: 
C. Penggunaan sumber daya secara optimal


9. Bagaimana manajemen operasi dapat memitigasi risiko dalam industri hiburan?
A. Menurunkan biaya produksi
B. Identifikasi dan penanganan risiko keamanan acara
C. Peningkatan harga tiket
D. Outsourcing kegiatan produksi

Jawaban: 
B. Identifikasi dan penanganan risiko keamanan acara


10. Apa yang dimaksud dengan konsep ketahanan (resilience) dalam manajemen operasi jasa?
A. Kemampuan untuk mengatasi perubahan pasar
B. Meningkatkan efisiensi produksi
C. Menurunkan biaya produksi
D. Peningkatan kecepatan produksi

Jawaban: 
A. Kemampuan untuk mengatasi perubahan pasar


11. Bagaimana manajemen operasi dapat meningkatkan kualitas layanan dalam industri pendidikan?
A. Menurunkan biaya kuliah
B. Meningkatkan kualifikasi dosen
C. Mengurangi jumlah program studi
D. Peningkatan jumlah mahasiswa

Jawaban: 
B. Meningkatkan kualifikasi dosen


12. Apa yang menjadi peran manajemen operasi dalam industri pertanian?
A. Pengelolaan panen
B. Pemasaran produk pertanian
C. Pengelolaan lahan pertanian
D. Peningkatan efisiensi produksi

Jawaban: 
D. Peningkatan efisiensi produksi